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FAQ(자주묻는질문)

FAQ(자주묻는질문)
고객센터에 오신것을 환영합니다.
분류 제목 조회수 등록일
회원정보 로그인이 안되요. (로그인 했는데도 계속 로그인 하라고 떠요.) 11,765 2016.06.16
​안녕하세요, 새디스크입니다.
로그인시 하얀 화면만 나올 경우/멈춤 현상이 나올 경우/로그인 했음에도 로그인하라고 나오는 경우
회원님께서 사용하시는 컴퓨터에 툴바나 악성코드 등이 설치되어 있는 경우 사용이 제한 될 수 있으므로,
[시작- 제어판-프로그램 및 기능]으로 이동하셔서 툴바, 애드웨어 , 직접 설치하지 않았거나
알수 없는 프로그램 등은 삭제해주신 후 다시 이용해보시기 바랍니다.


[악성 툴바 및 애드웨어 프로그램 삭제 안내]

1. AtuZi (km플레이어 관련 애드웨어)
2. Micronames로 시작
3. Micoro (철자 주의) 로 시작
4. Search가 포함
5. Goorma가 포함
6. Pot이 포함
7. Shopping(Shopper) 가 포함
8. Microsolution, Moadisc, Minefilter
9. NAT Service '버전'
10. QuickDownloadService
11. bar가 포함
12. Guide가 포함
13. Tab이 포함
14. DownloadGet
15. Point가 포함(단, synaptics pointing device driver를 제외한다.)
16. tool이 포함
17. 이상한 외계어 이름으로 되어있고 Uninstall가 포함
18. ad가 포함 (addendum, Premiumad, ...)
19. Popup가 포함
20. Keypang ~, KPUPDATE ~
21. Cash가 포함
22. pluslook, Windows Suggestions
23. Top가 포함
24. Infoscan, ~프라이버시~, DDosClean 가 포함 (가짜 개인정보 유출 확인)
25. 알약, V3, 네이버 백신 빼고 악성코드 제거 프로그램이 강제로 깔려졌다면 삭제를 하시기 바랍니다.
26. smartmode, G코덱, 웹컴파스, Addendum, Winggo, abouttopbar
27. Microwebad Installer 1.1 --> AD광고 뜨는 팝업창
28. Microsoft 또는 Windows로 시작하는데 게시자가 (Microsoft Corporation) 가 아닌 프로그램일 경우 (윈도우7)
29. Microsoft를 오타낸 프로그램(예 : Miconsoft 등), Micro로 시작하는 프로그램(Microsoft 가 아닌)
30. Mozen, Moden, Modern으로 시작함 (예: ModenChang, MozenTuos)
31. 최신 유형 : LGuide, WinPnP 2.0
32. 윈도우 비스타, 7 이상은 게시자가  "PT.USENET " 으로 된 경우
33. 프로그램 이름의 끝에 마침표가 있는 경우(예: system count lab .)
34. Window Boan Patch v1.1
35. Agswalletforvista
36. Favorite Icons Mangger
37. WebSpades
38. Windows Smartip
39. nethtsrv.exe / netupdsrv.exe  (트로잔 바이러스로 사용자패스워드를 빼가는 프로그램)
40. WebSpades (프리웨어,다른타사프로그램 설치시 사기성 배포 팝업 광고프로그램)
41. G통합코덱 (컨텐츠명 클릭 시 창이 안띄워지는 현상)